Celonis 首席科学家 Devavrat Shah：企业 AI 需要上下文感知才能做好决策

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出"决策智能"，认为 AI 智能体要嵌入企业既有流程与数据，才能理解每个任务的角色与业务约束。他指出，缺乏运营上下文的智能体会忽略关键约束、造成高昂错误或浪费算力；企业应从具体业务决策入手，先找出最难的环节验证 AI 能否提速。这一路径还可能把重复性人工工作自动化，让员工转向更复杂的战略性决策。