Celonis首席科学家谈企业AI上下文感知

2026年10月22日，MIT Technology Review 报道 Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出企业 AI 需要上下文感知才能做好决策。他提出“决策智能”理念，认为 AI 智能体应嵌入企业既有流程与数据，理解每个任务的角色与业务约束；缺乏运营上下文的智能体会忽略关键约束，造成高昂错误或浪费算力。他建议企业从具体业务决策入手，先找出最难的环节，验证 AI 能否提速。这一路径还可能把重复性人工工作自动化，让员工转向更复杂的战略性决策。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。